Bảo dưỡng đúng hạn vừa giúp xe bền, vừa là điều kiện để giữ quyền lợi bảo hành. Dưới đây là những gì Geely Việt Nam quy định cho chủ xe.
Lần bảo dưỡng đầu tiên
Geely khuyến nghị đưa xe tới xưởng dịch vụ Geely khi xe đạt 3.000 km hoặc sau 3 tháng đầu, tùy mốc nào đến trước. Các lần sau theo chu kỳ ghi trong sách hướng dẫn sử dụng của từng mẫu xe.
Trách nhiệm của chủ xe
- Duy trì mức dầu động cơ đúng tiêu chuẩn, chỉ dùng loại dầu Geely khuyến nghị.
- Tuân thủ chu kỳ bảo dưỡng trong sách hướng dẫn.
- Dùng phụ tùng chính hãng; Geely chỉ phân phối phụ tùng qua trung tâm dịch vụ ủy quyền và không bảo hành hư hỏng do phụ tùng trôi nổi.
- Không tự bảo dưỡng nếu thiếu kiến thức và dụng cụ chuyên dùng.
Khi nào cần rút ngắn chu kỳ
Chu kỳ chuẩn tính cho điều kiện lái bình thường. Nếu xe thường xuyên gặp một trong các trường hợp sau, hãy kiểm tra dày hơn hoặc rút ngắn một nửa chu kỳ:
- Đi quãng ngắn dưới 10 km khi máy còn nguội.
- Chạy lâu ở nơi nóng trên 30°C hoặc lạnh dưới -15°C.
- Nổ máy lâu tại chỗ, chạy chậm vòng tua cao, hoặc chạy tốc độ cao liên tục.
- Kẹt xe, dừng đi liên tục.
- Đường bụi, cát, lầy lội.
- Xe chạy dịch vụ như taxi.
- Đổ xăng không rõ chất lượng.
Với điều kiện giao thông đô thị Việt Nam, nhiều chủ xe rơi vào nhóm này, nên hỏi cố vấn dịch vụ để chọn lịch phù hợp.
Chưa hài lòng với dịch vụ thì làm gì
- Trao đổi với quản lý trung tâm dịch vụ, nếu chưa xong thì gặp giám đốc đại lý.
- Gọi tổng đài chăm sóc khách hàng Geely 1900 055 568.
Chuẩn bị sẵn: họ tên, địa chỉ, số điện thoại, số VIN (góc dưới bên trái kính chắn gió), biển số, số km hiện tại, ngày xảy ra, tên trung tâm dịch vụ và mô tả vấn đề.
Xem thêm dịch vụ và phụ tùng chính hãng Geely.
Nguồn tham khảo
- Geely Việt Nam, bảo hành định kỳ: https://geely.vn/tin-tuc/bao-hanh-dinh-ky/
Cần báo giá lăn bánh, lái thử hoặc ưu đãi tại địa phương? Tìm tư vấn bán hàng Geely gần bạn.